
¿ Que es PROMO Puntos ?
PROMO Puntos! es el Programa de fidelización de Encendido Mercedes, a través del cual nuestra empresa agradece y recompensa a nuestros clientes por elegirnos, de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el Reglamento del Programa PROMO Puntos! – disponible en la sección LEGAL y REGULATORIO.
¿ Cuáles son los principales beneficios de activar tu cuenta PROMO Puntos ?
Te permite acumular puntos por tus compras realizadas en cualquiera de nuestras sucursales, para luego canjearlos por obsequios. También te brinda la posibilidad de acceder, en diferentes oportunidades, a descuentos y beneficios diferenciales. Y te informamos de las novedades sobre nuestros productos y servicios.
¿ Cómo hago para Activar Promo Puntos ?
En cualquiera de nuestras sucursales más cercanas a tu domicilio. Se te solicita tu número de DNI, correo electrónico y Nombre Completo.
¿ Cómo sumo puntos ?
Sumás puntos por cada compra de cualquiera de los productos que comercializamos, para lo cual tenés que decir tu DNI, antes de la compra.
¿ Cómo canjeo mis puntos ?
Presentando tu identificación personal (DNI) en cualquiera de nuestras sucursales.
¿ Cuáles son los obsequios por los que puedo canjear mis puntos ?
En la sección “PROMO Puntos†de este sitio web encontrarás el listado DE CANJES, que indica la cantidad de puntos necesarios para acceder a los diferentes Obsequios.
¿ Activar PROMO Puntos tiene costo ?
Es absolutamente gratuito.
¿ Cómo puedo saber la cantidad de puntos de los que dispongo ?
Tu saldo de puntos aparece en el comprobante de la última operación de compras que hayas realizado en cualquiera de nuestras sucursales. Si no tuvieras el último comprobante a mano, podés consultar tus puntos en la sucursal mas cercana o accediendo mediante tu cuenta personal a través de la sección “Mis Puntos†de este sitio web.
¿ Dónde puedo canjear mis puntos ?
Podés canjear tus puntos en cualquiera de las sucursales de Encendido Mercedes, según la TABLA DE CANJES vigente al momento de solicitar dicho canje.
¿ Los puntos tienen vencimiento ?
Mientras seas “participante activo†del programa, los puntos que acumules en tu cuenta pueden ser utilizados dentro de los doce (12) meses contados a partir del momento de haber sido acreditados en tu cuenta.
¿ Qué es ser “Participante Activo†?
Sos “participante activo†siempre que hayas acumulado puntos por compras dentro de los últimos seis (6) meses.
¿ Es obligatorio activar mi cuenta con PROMO Puntos ?
No es obligatorio.
¿ Es necesario presentar documento (DNI) para canjear mis puntos ?
Si. Es necesario validar tu identidad, con el propósito de proteger tu cuenta y tus datos personales.
¿ Puedo juntar mis puntos con los de otras cuentas, y /o transferirlos ?
Tus puntos no pueden ser transferidos ni acumulados con los de otras cuentas.
¿ Cómo puedo mantenerme informado acerca de las novedades de PROMO Puntos ?
Las novedades referidas al programa estarán detalladas en este sitio Web y/o las recibirás en la casilla de correo electrónico que hayas informado en tu Solicitud de Activación.
¿ Tengo preguntas adicionales ¿Dónde puedo obtener respuestas ?
Te recomendamos leer detalladamente el Reglamento del Programa PROMO Puntos (disponible en la sección “LEGAL Y REGULATORIO†de este sitio web. También podés realizar tus consultas referidas a PROMO Puntos!, en las sucursales mas cercanas de Encendido Mercedes.